A fines de 2017 las acusaciones de acoso sexual y violación contra el productor de cine y teatro Harvey Weinstein, que fueron difundidas por el diario The New York Times y la revista The New Yorker, rompieron con décadas de tolerancia y silencio hacia estos delitos y dieron renovado impulso al movimiento mundial que brega […]
A principios del siglo XX, el ingeniero y economista estadounidense Frederick Taylor fue el principal promotor de lo que él mismo definió como organización científica del trabajo. Antes de su aporte, que fue fundamental para aumentar la productividad industrial a través de la cadena de montaje, los trabajadores tenían cierta libertad para elegir cómo hacer […]
Se denomina “techo de cristal” a la limitación no declarada en las organizaciones para que las mujeres ocupen cargos directivos. El término fue utilizado por primera vez en 1978 por la consultora estadounidense de management Marilyn Loden para llamar la atención sobre las barreras invisibles que encontraban mujeres altamente calificadas cuando pretendían acceder a los […]
Una parte considerable de las dificultades que afrontamos en el trabajo surge de la incertidumbre que caracteriza las interpretaciones que hacemos acerca de lo que sucede en la organización. Un par de ejemplos, basados en casos reales, servirán para dejar claro a qué me refiero. Ejemplo 1. En una empresa que fabrica bienes durables, se […]
Atribuimos a los números un rol crucial a la hora de tomar decisiones. Sentimos que aportan una claridad incomparable y que logran simplificar de un modo persuasivo problemas complejos. Una vez que logramos expresar los términos de una decisión en forma numérica, solemos creer que bastará luego con sacar algunas cuentas y comparar. Así, en […]
En el post anterior nos referimos a todos los inconvenientes que tiene para un jefe o una jefa reaccionar de mal modo ante el error de un empleado o una empleada. Señalamos que como consecuencia de la conducta agresiva del jefe, el empleado perderá el foco de atención, que se desplazará del error a corregir […]
Por lo general, nos enojamos con otra persona cuando juzgamos que se interpone entre nosotros y un objetivo o cuando sentimos que intenta sacar provecho indebido de una situación que nos involucra. En la mayoría de los casos, se trata de evaluaciones automáticas que disparan la emoción y nos ponen en pie de guerra para […]
En un post anterior nos referimos a las técnicas para comunicar en momentos clave. Allí decíamos que hay que tener en cuenta las dimensiones informativa, emocional y significativa, para hacer luego un balance por medio del cual vamos a adaptar esos criterios generales a la situación específica que debemos afrontar. Si, por ejemplo, las personas […]
Luego de ganar el campeonato mundial de fútbol en 1986, la selección argentina jugó el partido inaugural de la siguiente edición, disputada en Italia en 1990. El rival sorteado fue Camerún, un equipo de menor poderío, que no obstante logró derrotar por 1 a 0 al conjunto capitaneado por Diego Maradona. Consciente de la gravedad […]
En el lenguaje corriente los términos eficacia y eficiencia suelen ser intercambiables. Se habla de que una persona es eficaz o eficiente cuando logra obtener los resultados que se propone o los que otro u otros le han encomendado. En cambio, cuando utilizamos la terminología propia del management o de los procesos de desarrollo organizacional, […]