El mes pasado las secciones de los diarios dedicadas al deporte y las revistas especializadas en la materia informaron sobre el conflicto entre el uruguayo Edinson Cavani y el brasileño Neymar Jr., ambos integrantes del equipo francés de fútbol Paris Saint-Germain (PSG). El enfrentamiento salió a la luz durante el partido que el PSG disputó […]
Buena parte de lo que hacemos diariamente en el trabajo es rutina. Para despachar la mayoría de los asuntos que van llegando a nuestro escritorio contamos con procedimientos probados y criterios conocidos, que nos permiten ir dando curso y resolviendo en tiempo y forma. Estas rutinas tienen sus ventajas, pues por su intermedio logramos alcanzar […]
Luego de la publicación de mi ebook Ser jefe/a en el siglo XXI: Conocimientos clave para tomar decisiones y mejorar el desempeño de tu equipo de trabajo, decidí promover su descarga gratuita a través de algunos avisos en Facebook. La publicidad dio muy buenos resultados —hubo más de 1.200 descargas en Argentina, Chile, México, España […]
Inmersos en una cultura que destaca por encima de todo el hacer, las historias de éxito o de fracaso parecen en un primer examen como las únicas aptas para dejarnos alguna enseñanza. Sin embargo, al incorporar al análisis lo que decidimos no hacer, comprobamos que nuestra situación actual es deudora en igual medida de los […]
En teoría, todos valoramos el feedback. Podríamos decir a coro que nos enriquece, nos permite mejorar, crecer y demás consecuencias positivas para nuestro desempeño laboral. Sin embargo, cuando tratamos de llevar estas declaraciones políticamente correctas a la práctica nos encontramos con que la mayoría de las personas huye de un feedback crítico como de la […]
Desde que los investigadores Peter Salovey y John Mayer introdujeron el concepto de inteligencia emocional en un artículo científico publicado en 1990 y el psicólogo Daniel Goleman lo popularizó cinco años más tarde, el interés por esta capacidad ha crecido en las organizaciones hasta convertirse en una de las aptitudes más apreciadas a la hora […]
Dos de los artículos más leídos de mi blog son “Técnicas de persuasión (1): El sinuoso camino a recorrer para convencer a otros” y “Técnicas de persuasión (2): Distintas maneras de hablarle al corazón”. En el primero de ellos, doy un panorama de los atajos que utilizamos habitualmente para tomar decisiones y de cómo esos […]
A menudo se hacen planes para cambiar el funcionamiento de una organización partiendo de la premisa implícita de que todos sus integrantes estarán de acuerdo con la modificación propuesta. Por lo general, estos planes apuntan a hacer más eficientes ciertos procesos o a reestructurar las tareas de un sector determinado, con el propósito de obtener […]
En los últimos tiempos, algunas personas atentas a los efectos de los cambios impulsados por el uso de internet han advertido sobre los riesgos que implica que la red social que utilizamos nos muestre opiniones afines a las nuestras. Así lo señala, entre otros, Geoffrey Fowler en un artículo publicado en junio de 2016 en […]
A menudo me encuentro en medios gráficos o audiovisuales con historias de personas exitosas que se refieren al camino recorrido para obtener sus logros de un modo que resulta al mismo tiempo erróneo y alentador. Tomemos como ejemplo de estas historias, el discurso pronunciado por el excelente actor Jim Carrey ante los graduados de la […]